Система предназначена для записи телефонных переговоров по цифровым потокам E1 ISDN PRI. Каждое устройство Telest RE1 позволяет записывать один цифровой поток E1 ISDN PRI (2Mb) - все 30 каналов. Для записи нескольких цифровых потоков используется соответствующее количество устройств. Звук в устройстве Telest RE1 записывается в режиме стерео (один собеседник слышен в левом канале, другой - в правом). Качество звука при использовании невысокой степени сжатия – очень высокое. Программное обеспечение позволяет объединить в единую систему несколько компьютеров. Можно принимать и хранить данные на разных компьютерах, а прослушивать дистанционно.
Программное обеспечение TeleRec входит в комплект поставки. Оно позволяет принимать от устройств данные, видеть в режиме реального времени какие линии записываются в данный момент, прослушивать одну из этих линий. Все разговоры пишутся на жесткий диск компьютера в отдельные файлы в отдельные папки. В каждой папке хранятся звуковые файлы за 1 сутки. Название файла включает информацию об имени записываемой линии (задается пользователем), времени начала разговора. Для уменьшения объема используемого пространства на диске есть возможность автоматического сжатия файлов в другие форматы (от 2 раз без влияния на качество, до 8 раз при некотором понижении качества, но сохраняя достаточную разборчивость речи). Запись может производиться на сервере (или нескольких компьютерах), а прослушивать записанные разговоры можно на других (кому это разрешено администратором) компьютерах. Так как просмотр и прослушивание разговоров возможны из любого браузера, можно использовать не только компьютер с установленным ПО TeleRec, но и смартфоны или планшеты. Воспроизводить звуковые файлы любой программой-проигрывателем. Можно установить требуемую глубину архива - храниться будут только новые данные за определённое количество дней. Если система записи разговоров подключена к базе данных популярной программы тарификации Wintariff или интегрирована с АТС с помощью приложения TeleRec CTI, то фиксируется также информация о внутреннем номере абонента АТС, номере вызывающего абонента (АОН). При использовании приложения TeleRec CTI эта информация видна в режиме реального времени.
